Die 12 Stufen des Burnout-Syndroms

nach Herbert Freudenberger & Gail North ( Freiburg, 1992 )

Stufe 1: Der Zwang, sich zu beweisen

• Besondere Begeisterungsfähigkeit für die Arbeit
• Erhöhte Erwartungen an sich selbst
• Übersehen eigener Grenzen und Zurückstellen eigener Bedürfnisse

Stufe 2: Verstärkter Einsatz

• Besondere Bereitschaft zur Übernahme von neuen Aufgaben
• Freiwillige Mehrarbeit und unbezahlte Überstunden, auch an freien Tagen
• Gefühl der Unentbehrlichkeit

Stufe 3: Vernachlässigung eigener Bedürfnisse

• Chronische Vernachlässigung eigener Bedürfnisse
• Mehrkonsum von Kaffee, Zigaretten, Aufputschmitteln
• Gelegentliche Schlafstörungen

Stufe 4: Verdrängung von Konflikten und Bedürfnissen

• Fehlleistungen, z.B. Vergessen von Terminen, Nichterledigung von versprochenen Aufgaben, Ungenauigkeit, Energiemangel, Schwächegefühl
• Aufgabe von Hobbys

Stufe 5: Umdeutung von Werten:

• Abstumpfung und Aufmerksamkeitsstörungen
• Meiden privater Kontakte, die als belastend empfunden werden
• Probleme mit dem Partner, mit Zeichen des Beziehungs-Burnouts

Stufe 6: Verstärkte Verleugnung aufgetretener Probleme

• Gefühl mangelnder Anerkennung, Desillusionierung
• Widerstand, tägl. zur Arbeit zu gehen, Arbeitseinstellung, die als innere Kündigung bezeichnet werden kann
• Vermehrte Fehlzeiten, verspäteter Arbeitsbeginn, vorverlegter Arbeitsschluss

Stufe 7: Rückzug

• Orientierungs- und Hoffnungslosigkeit, Ohnmachtsgefühle, innere Leere
• Ersatzbefriedigung durch Essen, Alkohol, Drogen, Spielen, Sexualität u.a.
• Abbau der kognitiven Leistungsfähigkeit, Ungenauigkeit, Desorganisation, Entscheidungsunfähigkeit

Stufe 8: Deutliche Verhaltensänderung

• Eigenbrötelei, Selbstmitleid, Einsamkeit, ärgerliche Reaktionen auf gutgemeinte Zuwendung
• Verringerte Initiative - verringerte Produktivität: Dienst nach Vorschrift
• Verflachung des sozialen Lebens: Gleichgültigkeit, Gefühl der Sinnlosigkeit, wenig persönliche Anteilnahme an anderen, Meidung beruflich-sozialer Kontakte

Stufe 9: Verlust des Gefühls für die eigene Persönlichkeit

• Entfremdung, Gefühl des Abgestorbenseins und innere Leere
• Automatenhaftes Funktionieren
• Psychosomatische Reaktionen treten noch mehr in den Vordergrund

Stufe 10: Innere Leere

• Wechsel zwischen starken schmerzhaften Emotionen mit dem Gefühl des inneren Abgestorbenseins
• Übertrieben Gegenreaktionen, letztes Aufbäumen mit exzessiven Verhaltensweisen, z.B. Kaufräusche, Fressattacken, übermäßige sexuelle Aktivität
• Phobische Zustände, Panikattacken, Angst vor Menschen

Stufe 11: Depression und Erschöpfung

• Negative Einstellung zum Leben, Hoffnungslosigkeit
• Erschöpfung, starker Wunsch nach Dauerschlaf
• Existenzielle Verzweiflung, Suizidgedanken und -absichten

Stufe 12: Burnout

• Lebensgefährliche geistige, körperliche und emotionale Erschöpfung
• Angegriffenes Immunsystem, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Magen-Darm-Erkrankungen
• Suizidalität, Suizidgefahr